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Unsere detaillierte Widerrufsbelehrung finden Sie hier.

Das im Paket vorhandene Kabel der Qlocktwo Classic hat eine Länge von 2 m. Sollten Sie ein längeres Kabel in einer anderen Farbe benötigen, empfehlen wir Ihnen die Qables Textil (3,5) dazu zu bestellen.

Nein. Die QLOCKTWO benötigt an 24 Stunden über sieben Tage in der Woche an 52 Wochen im Jahr eine konstante Energieversorgung. Eine Batterie bzw. ein Akku können dies nur bedingt leisten.

Um das QLOCKTWO Erlebnis so einfach und angenehm wie möglich zu gestalten, muss die QLOCKTWO an einen festen Stromanschluss angeschlossen werden. Dies kann über einen direkten Wandanschluss hinter der Uhr geschehen, oder über eine Verbindung mit einem sichtbaren Kabel an eine Steckdose. Im Lieferumfang ist ein weißes Textil Qable enthalten, wir haben aber auch Textil Qable in verschiedenen Farben im Angebot, die als zusätzliches gestalterisches Element genutzt werden können.

Mit dem Verzicht auf Batterien oder Akkus will QLOCKTWO auch nachhaltig zur Schonung der Umwelt beitragen

Ja. Es gibt die Option so genannte Kabeldurchlässe in das USM Haller Mobiliar einzuplanen. Diese Ausstanzungen haben eine Größe von ca. 63 x 48 mm. Bei den Kabeldurchlässen können Sie die „Durchlauf-Stelle“ sowie die Anzahl der Kabeldurchlässe bestimmen. Sie haben Fragen zu diesem Thema? Gerne helfen Ihnen unsere USM Haller Fachberater weiter.

Die maximal zulässige Flächen-Belastung der USM Haller Standard-Tablare (750 x 350 mm) liegt bei 50 kg. Bei einer punktuellen Lastenverteilung, beispielsweise durch den Sockel einer Stein-Skulptur, entstehen erhebliche Durchbiegungen. In solchen Fällen empfehlen wir das Anbringen eines zusätzlichen Stützprofils um derartige Beschädigungen zu vermeiden. Gerne stehen wir Ihnen bei Fragen mit Rat und Tat zur Seite.

Selbstverständlich können Sie Ihr USM Haller Mobiliar auch selbst mit dem USM Haller Konfigurator in unserem Online-Shop nach Ihren Bedürfnissen gestalten und bei uns bestellen. Bei komplexeren Konfigurationen empfehlen wir Ihnen allerdings mit unseren Fachberatern für USM Haller Kontakt aufzunehmen und sich Ihr Mobiliar kostenfrei planen zu lassen.

Bei dem USM Haller Möbelbausystem handelt es sich um ein sehr flexibles und anpassungsfähiges Regalsystem. Jedes USM Haller Element lässt sich beliebig durch weitere Bauelemente erweitern. Diese enorme Individualität und Flexibilität geht allerdings mit einer hohen Anzahl an Einzelkomponenten, benötigtem Fachwissen sowie dem Einsatz von Spezialwerkzeug einher. Deshalb empfehlen wir derartige Erweiterungen eines bestehenden USM Haller Mobiliars ausschließlich durch ausgewiesenes Fachpersonal vornehmen zu lassen.

Möchten Sie Ihr USM Haller Mobiliar erweitern? Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wenn Sie das USM Haller Mobiliar ohne Schlösser bestellt haben, handelt es sich hierbei um die Transportsicherung aus dem Werk, d.h. diese wird vom Hersteller USM Haller zum Schutz der Mechanik der Klapp-/Ausziehtüren angebracht. Um Sie zu lösen, nehmen Sie einfach einen Schlüssel - beispielsweise den Autoschlüssel - und stecken diesen in den Schlitz des Griffes. Nun drehen Sie den Griff im Uhrzeigersinn, so dass der Griffschlitz horizontal ausgerichtet ist. Jetzt sollten Sie ein auffälliges „Klicken“ vernehmen und die Türen öffnen können.

Alle vorgefertigten USM Haller Konfigurationen aus unserem Online-Shop werden bereits montiert geliefert.

Sollten Sie allerdings eine individuelle USM Haller Konfiguration bei uns bestellt haben, wird das Mobiliar je nach Größe an bestimmten Stellen zerlegt geliefert. Hierfür werden so genannte Schlitzstangen eingeplant, um einen sicheren Transport des Mobiliars gewährleisten zu können.

Der Zusammenbau des Mobiliars sollte aus Sicherheitsgründen unbedingt durch geschultes USM Haller Fachpersonal erfolgen. Gerne bieten wir Ihnen im Raum Karlsruhe die Option unseren Montageservice in Anspruch zu nehmen. Für nähere Informationen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@wohn-design.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Sobald wir Ihren Fall geprüft haben, werden wir Ihnen ein Retourenlabel zukommen lassen, sodass Sie den Artikel kostenfrei an uns zurücksenden können und die Austauschlieferung in die Wege geleitet werden kann.

Die Zahlung per Vorkasse erfolgt durch die traditionelle Banküberweisung.

Hierfür werden von Ihnen keine Bankdaten während des Bestellprozesses abgefragt. Nach Abschließen der Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung mit unseren Bankverbindungsdaten sowie den anzugebenden Verwendungszweck.

Bitte überweisen Sie dann den Rechnungsbetrag an die angegebene Bankverbindung. Sobald wir Ihren Zahlungseingang verbuchen konnten und die Ware lagernd ist, verlässt diese unser Lager.

Sollte trotz aller Vorsichtsmaßnahmen und Transportsicherung die Verpackung der Artikel erhebliche Beschädigungen aufweisen, bitten wir Sie, die Ware nicht anzunehmen. Bei Lieferungen per Spedition können Sie den Zustellschein mit dem Vermerk „Ware beschädigt (Angabe wo)“ unterschreiben.

In einem solchen Fall bitten wir Sie uns schnellstmöglich zu kontaktieren, damit wir Ihnen eine Austauschlieferung zukommen lassen können.

Falls die von uns gelieferte Ware nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umtauschen oder zurückgeben. Um für Sie einen optimalen Service gewährleisten zu können, möchten wir Sie bitten, folgendermaßen vorzugehen:

• Nehmen Sie mit unserem Kundenservice per Telefon +49 (0) 721 50 44 74 50 oder eMail info@wohn-design.com Kontakt auf. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit.
• Je nach Sachlage erhalten Sie innerhalb von zwei Arbeitstagen Rücksendeunterlagen (bestehend aus Anschreiben und Retourenetikett) von uns per eMail oder wir vereinbaren einen Abholtermin mit Ihnen.
• Packen Sie die zurückgehenden Artikel so sorgfältig wie möglich ein. Benutzen Sie am besten die Originalverpackung. So ist die Ware optimal gegen Transportschäden geschützt.
• Bei Rücksendung durch Sie: Bitte drucken Sie die Retourenmarke auf einem A4 Papier aus, trennen das Retourenlabel an der markierten Stelle ab und kleben Sie dieses auf Ihre Rücksendung. Geben Sie das Paket an der nächsten DHL Filiale auf. Bitte verwahren Sie den Einlieferungsbeleg bis die Rückerstattung des Kaufpreises oder der Umtausch erfolgt ist.
• Bei Abholung durch uns bzw. durch eine Spedition: Bitte stellen Sie die gut verpackte Ware bis zum Abholtermin bereit.
• Bitte senden sie uns keine Ware unfrei zurück.

Innerhalb der 14 Tage Widerrufsfrist können Sie den bestellten Artikel auch umtauschen. Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Kundenservice unter info@wohn-design.com, damit wir Ihnen ein Retourenlabel zukommen lassen können und die Ware kostenfrei an uns zurückgeschickt werden kann.

Sobald der retournierte Artikel wieder bei uns im Lager eingetroffen ist und auf seine Vollständigkeit überprüft wurde, schreiben wir Ihnen den Rechnungsbetrag über die gewählte Zahlungsmethode gut. Sollten Sie beispielsweise die Zahlung per Vorkasse gewählt haben, bitten wir Sie, den Retourenschein (der Versandtasche beiliegend) mit Ihren Bankverbindungsdaten auszufüllen, damit wir Ihnen den Betrag schnellstmöglich zurücküberweisen können.

Bei allen anderen Zahlungsarten findet die Rückerstattung des Rechnungsbetrages auf dem gleichen Weg wie die Zahlung statt, d.h. haben Sie per PayPal bezahlt, wird Ihnen der Betrag auch wieder auf Ihrem PayPal Konto gutgeschrieben.