Persönlich für Sie da: Mo. bis Fr. 10.00 - 18.00 Uhr, Sa. 10.00 - 15.00 Uhr
+49 (0) 721 - 50 44 74 50
Toggle Contact
Suche öffnen
Im Kundenkonto anmelden
Warenkorb öffnen
Navigation umschalten

Für Fragen, Anregungen und zur persönlichen Beratung steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung:

Montag-Freitag 10.00-18.00 Uhr; Samstag 10.00-15.00 Uhr

+49 (0) 721 - 50 44 74 50

Sollten wir einmal nicht direkt erreichbar sein, senden Sie uns bitte eine Nachricht.

E-Mail senden oder Rückruf anfordern

Allgemeine Kontaktinformationen und eine Anfahrtsbeschreibung finden Sie auf unserer Kontakt-Seite.

Bestellung

Wie läuft bei WOHN-DESIGN der Bestellvorgang ab?

Den Ablauf und die einzelnen technischen Schritte des Bestellvorgangs haben wir hier detailliert für Sie zusammengestellt. 

Warum bekomme ich keine Auftragsbestätigung, Versandbestätigung etc. von WOHN-DESIGN?

Bei manchen E-Mail Anbietern landen unsere E-Mails leider im Spam-Ordner. Wir bitten Sie deshalb dort ebenfalls nachzuschauen. Sollten dort auch keine E-Mails von uns zu finden sein, könnte ein Schreibfehler bei der Angabe Ihrer E-Mail-Adressen der Grund dafür sein, dass unsere E-Mail nicht zugestellt werden konnten. In diesem Fall bitten wir Sie, uns zu kontaktieren, um den Fehler beheben zu können.

Kann ich meine Bestellung bei WOHN-DESIGN nachträglich ändern?

Änderungen wie Liefer- und Rechnungsadresse, Artikel, Menge, Zahlungsart etc. können während des Bestellvorgang jederzeit geändert werden. Sobald die Bestellung abgeschickt worden ist, können derartige Änderungen, abhängig von der gewählten Zahlart, nur durch WOHN-DESIGN vorgenommen werden. Deshalb bitten wir Sie uns in solchen Fällen zu kontaktieren.

Wie kann ich den aktuellen Lieferstatus meiner Bestellung bei WOHN-DESIGN einsehen?

Sollten Sie sich bei uns als Kunde registriert haben, können Sie den aktuellen Lieferstatus Ihrer Bestellung jederzeit in Ihrem Kundenkonto unter „meine Bestellungen“ einsehen. Wenn Sie „als Gast“ Ihre Bestellung bei uns getätigt haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundeservice. Dieser steht Ihnen von Montag - Freitag: 10.00 - 18.00 Uhr; Samstag: 10.00 - 15.00 Uhr mit Rat und Tat zu Seite.

Wie funktioniert das Einlösen des Rabattcodes bei WOHN-DESIGN?

Rabattcodes können Sie einlösen, nachdem Sie einen Artikel in den Warenkorb gelegt haben. In der Warenkorbansicht finden Sie unten den Kasten "Gutscheincodes". Hier können Sie den Rabattcode in das entsprechende weiße Feld eingeben und mit Click auf den grauen Button anwenden. Ein nachträgliches Einlösen eines Rabattcodes ist nicht möglich.

Mein Rabattcode funktioniert nicht, was kann ich tun?

Unsere Rabattcodes unterliegen bestimmten Voraussetzungen wie beispielsweise zeitlichen Begrenzungen oder Mindestbestellwerten. Bitte überprüfen Sie deshalb die Gültigkeitsfrist sowie den Bestellwert Ihres Einkaufs bevor Sie den Rabattcode eingeben. Sollte der Rabattcode trotz Gültigkeit und Einhaltung des Mindestbestellwertes nicht funktionieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@wohn-design.com.

Wie kann ich meine Bestellung bei WOHN-DESIGN stornieren?

Sollten Sie Ihre Bestellung stornieren wollen, bitten wir Sie uns schnellstmöglich zu kontaktieren unter info@wohn-design.com oder telefonisch unter +49 (0) 721 - 50 44 74 50.